गरिमा और विनम्रता: नैतिक सुशासन के लिए अनिवार्य सद्गुण 

पाठ्यक्रम: GS4/एथिक्स

संदर्भ

• हाल ही में, भारत के प्रधानमंत्री ने गरिमा, विनम्रता और सम्मानपूर्ण आचरण के महत्त्व को रेखांकित करने वाला एक संस्कृत सुभाषित साझा किया, जिससे नैतिक नेतृत्व और लोक प्रशासन में इन मूल्यों की प्रासंगिकता पुनः स्थापित हुई।

गरिमा और विनम्रता के बारे में

• यह श्लोक कहता है:

“वत्सराजोऽपि तं प्राप्तं प्रदत्तोपायनं नृपम्।

प्रीत्या सम्मानयामास शूरा हि प्रणतिप्रियाः॥”

• यह श्लोक लोगों का आत्मीयता और सम्मान के साथ स्वागत करने की समृद्ध परंपरा को दर्शाता है। साथ ही, यह उन व्यक्तियों के प्रति आदर व्यक्त करने के सद्गुण को रेखांकित करता है, जो विनम्रतापूर्वक हमारे पास आते हैं।
• गरिमा: जाति, वर्ग, लिंग, धर्म अथवा आर्थिक स्थिति से परे प्रत्येक मनुष्य का अपना अंतर्निहित मूल्य और सम्मान होता है।
• विनम्रता: अपनी सीमाओं को समझना, सीखने के लिए तत्पर रहना तथा अहंकार के बिना दूसरों का सम्मान करना।
• उदाहरण के लिए: महात्मा गांधी की सादगीपूर्ण जीवनशैली विनम्रता का उदाहरण थी, जबकि डॉ. बी. आर. आंबेडकर द्वारा समानता और संवैधानिक अधिकारों पर दिया गया बल मानवीय गरिमा का उदाहरण था।

लोक सेवाओं में भूमिका

• गरिमा और विनम्रता निम्नलिखित मूल्यों को विकसित करके नैतिक शासन को सुदृढ़ करती हैं:
  • नागरिक-केंद्रित प्रशासन: नागरिकों को सरकारी कृपा के लाभार्थियों के बजाय अधिकारधारकों के रूप में देखना।
  • समावेशी शासन: वंचित एवं हाशिए पर स्थित समुदायों के साथ गरिमापूर्ण व्यवहार करना।
  • विश्वास और जवाबदेही: खुले विचार-विमर्श तथा स्वस्थ जनभागीदारी को प्रोत्साहित करना।
  • सहभागितापूर्ण निर्णय-निर्माण: नागरिकों, विशेषज्ञों और बुनियादी स्तर पर कार्यरत संस्थाओं की बात सुनने के बाद ही नीतियों का निर्माण करना।
• अनुच्छेद 14 कानून के समक्ष समानता सुनिश्चित करता है, जबकि अनुच्छेद 21 जीवन और व्यक्तिगत स्वतंत्रता के संरक्षण की गारंटी देता है। ये संवैधानिक प्रावधान शासन में मानवीय गरिमा के महत्त्व को और अधिक सुदृढ़ करते हैं।

सिविल सेवकों के लिए महत्त्व

• सिविल सेवकों में इन सद्गुणों का होना निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है:
  • अपने अधिकारों का उचित उपयोग करना तथा शक्तियों के दुरुपयोग से बचना।
  • आम जनता की शिकायतों और समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता प्रदर्शित करना।
  • प्रशासनिक त्रुटियों से सीखना तथा रचनात्मक सुझावों और प्रतिक्रियाओं को स्वीकार करना।
  • सहयोग, निष्पक्षता और समयबद्ध सेवा-प्रदान को प्रोत्साहित करना।
• उदाहरण के लिए: यदि कोई भारतीय प्रशासनिक सेवा (IAS) अधिकारी सुलभ तरीके से जनसुनवाई आयोजित करता है और वंचित व्यक्तियों की शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुनता है, तो यह उसकी विनम्रता और मानवीय गरिमा के प्रति सम्मान को दर्शाता है।

नैतिक दुविधाओं में गरिमा और विनम्रता

• सिविल सेवक प्रायः राजनीतिक दबाव और संवैधानिक नैतिकता, कार्यकुशलता और करुणा अथवा संस्थागत पदानुक्रम एवं व्यक्तिगत स्वतंत्रता के बीच संतुलन स्थापित करने की चुनौती का सामना करते हैं।
• उदाहरण के लिए: आपदा राहत के दौरान सहायता वितरित करने वाले पुलिस अधिकारी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सहायता निष्पक्ष रूप से प्रदान की जाए, साथ ही प्रभावित परिवारों की पीड़ा के प्रति संवेदनशीलता भी बनाए रखी जाए।
• स्थानीय समुदायों की बात सुनना विनम्रता का परिचायक है, जबकि बिना किसी भेदभाव के सभी तक राहत पहुँचाना मानवीय गरिमा का सम्मान है।
• हालाँकि, विनम्रता का अर्थ अधीनता स्वीकार करना नहीं होना चाहिए और न ही गरिमा के प्रति सम्मान को विधि के शासन से ऊपर रखा जाना चाहिए।

इन मूल्यों के अभ्यास में चुनौतियाँ

• पॉवर-डिस्टेंस: प्रशासनिक पदानुक्रम अहंकार और श्रेष्ठताबोध को बढ़ावा दे सकता है।
• राजनीतिक हस्तक्षेप: बाहरी दबाव प्रशासनिक निष्पक्षता से समझौता करने का कारण बन सकता है।
• कार्यभार और तनाव: समय का दबाव संवेदनशील एवं सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
• सामाजिक पूर्वाग्रह: जाति, लिंग और वर्ग से संबंधित पक्षपात आधिकारिक आचरण को प्रभावित कर सकते हैं।
• प्रतीकात्मकता: विनम्रता प्रदर्शित करने वाले औपचारिक या प्रतीकात्मक व्यवहार भेदभावपूर्ण कार्रवाइयों को छिपा सकते हैं।

आगे की राह

• सिविल सेवा प्रशिक्षण में सहानुभूति, संवैधानिक सिद्धांतों और संवेगात्मक बुद्धिमत्ता को समाहित करना।
• शिकायत निवारण प्रणालियों और सामाजिक अंकेक्षण को सुदृढ़ करना।
• नैतिक नेतृत्व, नागरिकों से प्राप्त प्रतिक्रिया और जवाबदेही को प्रोत्साहित करना।
• विशेष रूप से वंचित समूहों के लिए गरिमा-संवेदनशील सेवा-प्रदान सुनिश्चित करना।
• निरंतर नैतिक प्रशिक्षण और विचारपूर्ण निर्णय-निर्माण को बढ़ावा देना।

निष्कर्ष

• गरिमा का अर्थ है प्रत्येक व्यक्ति का सम्मान करना; विनम्रता का अर्थ है सत्ता का उपयोग सेवा के लिए करना।
• ये दोनों मूल्य मिलकर प्रशासन को केवल शक्ति के प्रयोग का माध्यम न रहने देकर न्याय, करुणा और सुशासन के प्रभावी साधन में परिवर्तित करते हैं।

स्रोत: PIB