‘सास्पोकैलिप्स(सास्पोकैलिप्स)’ की आशंकाओं के बीच भारतीय आईटी क्षेत्र एक निर्णायक मोड़ पर

पाठ्यक्रम: GS3/  अर्थव्यवस्था

संदर्भ

• हाल ही में ‘सास्पोकैलिप्स’ आशंकाओं से उत्पन्न शेयर बाज़ार की अस्थिरता ने भारत के पारंपरिक आईटी सेवाओं मॉडल पर एआई-जनित व्यवधान को लेकर निवेशकों की चिंता को दर्शाया है।

भारत में आईटी क्षेत्र का महत्व

• आईटी और आईटी-सक्षम सेवाएँ (ITeS) भारत के आर्थिक परिवर्तन का स्तंभ रही हैं। यह भारत के GDP में लगभग 7–8% का योगदान करती हैं, 50 लाख से अधिक लोगों को प्रत्यक्ष रोजगार देती हैं और लाखों को अप्रत्यक्ष रूप से सहारा प्रदान करती हैं।
• यह सेवाओं के निर्यात और विदेशी मुद्रा अर्जन का प्रमुख स्रोत है, जिससे भारत की वैश्विक डिजिटल सेवाओं केंद्र के रूप में स्थिति सुदृढ़ होती है।
• टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज, इंफोसिस और विप्रो जैसी कंपनियों ने बड़े पैमाने पर आउटसोर्सिंग, लागत लाभ और श्रम-प्रधान सेवा वितरण पर आधारित व्यापार मॉडल विकसित किए हैं।

‘सास्पोकैलिप्स’ क्या है?

• “सास्पोकैलिप्स” शब्द का अर्थ है यह आशंका कि एआई-संचालित उपकरण पारंपरिक सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफ़ॉर्म और आईटी सेवा मॉडलों को बाधित कर सकते हैं या प्रतिस्थापित कर सकते हैं।
• हाल ही में एंथ्रॉपिक ने एंटरप्राइज़-ग्रेड एआई उपकरण लॉन्च किए हैं जो अनुबंध समीक्षा, कानूनी कार्यप्रवाह स्वचालन, अनुपालन निगरानी, कोडिंग और परीक्षण सहायता तथा ग्राहक सेवा स्वचालन में सक्षम हैं।
• ये उपकरण भारतीय आईटी कंपनियों की पारंपरिक सेवाओं—विशेषकर डेटा प्रोसेसिंग, सपोर्ट सेवाएँ और बैक-ऑफ़िस संचालन—को चुनौती देते हैं।

भारतीय आईटी क्षेत्र क्यों संवेदनशील है?

• मानव-शक्ति आधारित मॉडल: भारतीय आईटी सेवाएँ ऐतिहासिक रूप से बड़े कार्यबल पर आधारित रही हैं, जहाँ ग्राहकों से समय और श्रम के आधार पर शुल्क लिया जाता है। अब एआई दोहराए जाने वाले, कम-कौशल वाले कोडिंग और सपोर्ट कार्यों की आवश्यकता घटा रहा है।
• निम्न-स्तरीय सेवाओं पर निर्भरता: राजस्व का बड़ा हिस्सा लेगेसी सिस्टम के रखरखाव, परीक्षण और गुणवत्ता आश्वासन तथा बुनियादी डेटा प्रबंधन सेवाओं से आता है। ये वही कार्य हैं जिन्हें एआई कुशलतापूर्वक स्वचालित कर सकता है।
• लाभांश दबाव: यदि ग्राहक सीधे एआई उपकरण अपनाते हैं, तो आईटी कंपनियों को अनुबंध आकार में कमी, विशिष्ट एआई कंपनियों से प्रतिस्पर्धा और इनपुट-आधारित बिलिंग से परिणाम-आधारित मूल्य निर्धारण की ओर दबाव का सामना करना पड़ सकता है।

भारतीय आईटी क्षेत्र में एआई व्यवधान के निहितार्थ

• रोज़गार और श्रम बाज़ार: आईटी क्षेत्र श्वेत-कालर रोजगार का प्रमुख स्रोत है, विशेषकर टियर-II और टियर-III शहरों के इंजीनियरिंग स्नातकों के लिए।
  • स्वचालन भर्ती को धीमा कर सकता है और शहरी उपभोग को प्रभावित कर सकता है।
• भुगतान संतुलन: आईटी सेवाएँ भारत के सेवाओं के निर्यात में प्रमुख योगदान देती हैं और माल व्यापार घाटे की भरपाई में सहायता करती हैं।
  • स्वचालन-जनित मांग में कमी चालू खाते की स्थिरता को प्रभावित कर सकती है।
• राजकोषीय निहितार्थ: यह क्षेत्र कॉर्पोरेट और आयकर राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान देता है। मंदी
  •  राजकोषीय लचीलापन को प्रभावित कर सकती है, विशेषकर आईटी-प्रधान राज्यों में।
• शहरीकरण और क्षेत्रीय विकास: बेंगलुरु, हैदराबाद, पुणे और गुरुग्राम जैसे शहर आईटी-प्रेरित विकास केंद्र के रूप में विकसित हुए हैं।
  • क्षेत्र में ठहराव शहरी रोजगार पारिस्थितिकी, स्टार्ट-अप संस्कृति और रियल एस्टेट, परिवहन तथा आतिथ्य जैसी सहायक उद्योगों को प्रभावित कर सकता है।

व्यवधान में अवसर

• क्षेत्रीय विशेषज्ञता लाभ: भारतीय आईटी कंपनियों के पास बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा, दूरसंचार और खुदरा में गहन विशेषज्ञता है।
  • एआई को क्षेत्रीय ज्ञान के साथ एकीकृत कर उच्च-मूल्य समाधान बनाए जा सकते हैं।
• एआई शासन में भूमिका: भारत स्वयं को एक जिम्मेदार एआई केंद्र के रूप में स्थापित कर सकता है, जो G20 और OECD जैसे मंचों में चर्चा किए गए वैश्विक मानकों के अनुरूप हो।
• भारत के विकास मॉडल में बदलाव: 1990 के दशक के सुधारों के बाद से भारत की वृद्धि सेवाओं-आधारित रही है, जबकि पूर्वी एशियाई अर्थव्यवस्थाएँ विनिर्माण-आधारित निर्यात मॉडल पर चलीं। अब भारत को पुनर्संतुलन की आवश्यकता है:
  • उन्नत विनिर्माण (इलेक्ट्रॉनिक्स, सेमीकंडक्टर)।
  • डीप-टेक नवाचार।
  • डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना का निर्यात।

निष्कर्ष

• भारतीय आईटी क्षेत्र में एआई-जनित व्यवधान केवल क्षेत्रीय चुनौती नहीं है, बल्कि भारत की अर्थव्यवस्था के लिए एक संरचनात्मक मोड़ है।
• यह रोजगार पैटर्न, राजकोषीय गतिशीलता, निर्यात प्रतिस्पर्धा और भारत की दीर्घकालिक विकास रणनीति को पुनः आकार दे सकता है।
• इसलिए प्रतिक्रिया बहुआयामी होनी चाहिए—पुनः कौशल विकास, नवाचार पारिस्थितिकी, नियामक तैयारी और रणनीतिक तकनीकी आत्मनिर्भरता पर ध्यान केंद्रित करते हुए—ताकि एआई विकास का विघ्नकारी नहीं बल्कि गुणक बन सके।

स्रोत: IE